SEPPES SERVICE & SUPPORT
One Door. One Code.
Lifetime Service.
Every SEPPES door has its own product code. Share the code on your door’s nameplate so our team can identify your equipment and help with installation, troubleshooting and replacement parts throughout its service life.
Proprietários de instalações e fábricas
Empreiteiros EPC e de projetos
Integradores de sistemas e equipamentos
Distribuidores e parceiros de canal
01 / SUPORTE PRÉ-VENDA
Comece com a solução certa.
Alinhe os requisitos, desenhos e documentação antes de efetuar a sua encomenda.
Revisão de BOQ e engenharia
Partilhe o seu caderno de encargos, condições do local e necessidades de aplicação. Os nossos engenheiros analisam a viabilidade técnica com a sua equipa online.
Confirmação de desenhos
Confirme as dimensões de abertura, espaço de instalação, alimentação elétrica e interfaces de controlo através dos desenhos do projeto antes da produção.
Certificados relevantes, prontos para análise.
Encontre os certificados aplicáveis aos produtos selecionados e aos requisitos do projeto.
02 / PRODUÇÃO E ENTREGA
Mantenha-se informado. Receba com confiança.
Mantenha o progresso da produção, os controlos de qualidade e os detalhes de expedição conectados.
MONITORIZAÇÃO DA PRODUÇÃOEspaço reservado para imagemAtualizações de produção
Acompanhe o progresso da produção e os marcos principais da encomenda através de atualizações em tempo real partilhadas com a sua equipa.
INSPEÇÃO DE PRODUTOEspaço reservado para imagemInspeção e testes
Analise as inspeções de produtos acabados e os testes funcionais em conformidade com a configuração confirmada.
ACEITAÇÃO POR VÍDEOEspaço reservado para imagemAceitação flexível
Organize a aceitação por vídeo, uma revisão no local ou uma inspeção por um parceiro local nomeado.
LISTA DE EMBALAGEMEspaço reservado para imagemLista de verificação de expedição
Verifique os equipamentos, acessórios e quantidades de embalagens em conformidade com a lista de embalagem antes da expedição.
Efficient shipping
Coordinate sea freight, shipping documents and delivery updates with our team. Clear communication helps your local team prepare for arrival and plan the next steps.
EFFICIENT SHIPPINGEspaço reservado para imagem03 / SUPORTE PÓS-VENDA
Mantenha as suas portas a funcionar.
Recursos de instalação, orientação em inglês e apoio prático para a sua equipa local.
Vídeos de instalação passo a passo
Siga os vídeos de instalação para o modelo relevante e prepare a sua equipa para o trabalho no local.
Ver no YouTubeOrientação online em inglês
Coordene questões de instalação com a nossa equipa através de orientação online em inglês.
Operating guidance
Get English-language guidance on door controls, daily operation and routine checks, so your team can use the door with confidence.
Diagnóstico remoto de avarias
Partilhe o código da porta, os detalhes da avaria e vídeos. Obtenha assistência online ou por vídeo em inglês para identificar o problema e os próximos passos.
Apoio em peças de substituição
Comunique componentes danificados e confirme as peças necessárias para que o envio de substituição possa ser coordenado prontamente.
UMA PORTA. UM CÓDIGO. SERVIÇO PARA TODA A VIDA.