SEPPES SERVICE & SUPPORT
One Door. One Code.
Lifetime Service.
Every SEPPES door has its own product code. Share the code on your door’s nameplate so our team can identify your equipment and help with installation, troubleshooting and replacement parts throughout its service life.
Propietarios de instalaciones y plantas
Contratistas EPC y de proyectos
Integradores de sistemas y equipos
Distribuidores y socios de canal
01 / SOPORTE PREVENTA
Comience con la solución correcta.
Alinee los requisitos, planos y documentación antes de realizar su pedido.
Revisión de BOQ e ingeniería
Comparta su lista de cantidades, condiciones del sitio y necesidades de aplicación. Nuestros ingenieros revisan la viabilidad técnica con su equipo en línea.
Confirmación de planos
Confirme las dimensiones de apertura, espacio de instalación, suministro eléctrico e interfaces de control mediante los planos del proyecto antes de la producción.
Certificados relevantes, listos para revisión.
Encuentre los certificados aplicables a los productos seleccionados y a los requisitos del proyecto.
02 / PRODUCCIÓN Y ENTREGA
Manténgase informado. Reciba con confianza.
Mantenga conectados el progreso de producción, los controles de calidad y los detalles de envío.
MONITOREO DE PRODUCCIÓNMarcador de posición de imagenActualizaciones de producción
Siga el progreso de producción y los hitos clave del pedido mediante actualizaciones en tiempo real compartidas con su equipo.
INSPECCIÓN DE PRODUCTOSMarcador de posición de imagenInspección y pruebas
Revise las inspecciones de productos terminados y las pruebas funcionales contra la configuración confirmada.
ACEPTACIÓN POR VIDEOMarcador de posición de imagenAceptación flexible
Organice la aceptación por video, una revisión en sitio o una inspección por un socio local designado.
LISTA DE EMPAQUEMarcador de posición de imagenLista de verificación de envío
Verifique los equipos, accesorios y cantidades de paquetes contra la lista de empaque antes del despacho.
Efficient shipping
Coordinate sea freight, shipping documents and delivery updates with our team. Clear communication helps your local team prepare for arrival and plan the next steps.
EFFICIENT SHIPPINGMarcador de posición de imagen03 / SOPORTE POSTVENTA
Mantenga sus puertas en funcionamiento.
Recursos de instalación, orientación en inglés y soporte práctico para su equipo local.
Videos de instalación paso a paso
Siga los videos de instalación del modelo correspondiente y prepare a su equipo para el trabajo en sitio.
Ver en YouTubeOrientación en línea en inglés
Coordine las consultas de instalación con nuestro equipo a través de orientación en línea en inglés.
Operating guidance
Get English-language guidance on door controls, daily operation and routine checks, so your team can use the door with confidence.
Diagnóstico remoto de fallas
Comparta el código de la puerta, los detalles de la falla y los videos. Obtenga asistencia en línea o por video en inglés para identificar el problema y los siguientes pasos.
Soporte de piezas de repuesto
Reporte los componentes dañados y confirme las piezas necesarias para que el envío de reemplazos pueda coordinarse con prontitud.
UNA PUERTA. UN CÓDIGO. SERVICIO DE POR VIDA.