SEPPES SERVICE & SUPPORT
One Door. One Code.
Lifetime Service.
Every SEPPES door has its own product code. Share the code on your door’s nameplate so our team can identify your equipment and help with installation, troubleshooting and replacement parts throughout its service life.
Eigenaren van faciliteiten & fabrieken
EPC- & projectaannemers
Systeem- & apparatuuintegrators
Distributeurs & kanaalpartners
01 / PRE-SALESONDERSTEUNING
Begin met de juiste oplossing.
Stem de eisen, tekeningen en documentatie af voordat u uw bestelling plaatst.
BOQ- & engineeringbeoordeling
Deel uw hoeveelhedenstaat, terreinomstandigheden en toepassingsbehoeften. Onze ingenieurs beoordelen de technische haalbaarheid online met uw team.
Tekeningbevestiging
Bevestig openingsafmetingen, installatieruimte, stroomvoorziening en besturingsinterfaces via projecttekeningen vóór productie.
Relevante certificaten, klaar voor beoordeling.
Vind de certificaten die van toepassing zijn op uw geselecteerde producten en projectvereisten.
02 / PRODUCTIE & LEVERING
Blijf geïnformeerd. Ontvang met vertrouwen.
Houd productievoortgang, kwaliteitscontroles en verzenddetails met elkaar verbonden.
PRODUCTIEMONITORINGAfbeeldingsplaatsaanduidingProductie-updates
Volg de productievoortgang en belangrijke bestelmijlpalen via realtime updates die met uw team worden gedeeld.
PRODUCTINSPECTIEAfbeeldingsplaatsaanduidingInspectie & testen
Beoordeel inspecties van eindproducten en functionele tests aan de hand van de bevestigde configuratie.
VIDEO-ACCEPTATIEAfbeeldingsplaatsaanduidingFlexibele acceptatie
Regel video-acceptatie, een beoordeling ter plaatse of inspectie door een aangewezen lokale partner.
PAKLIJSTAfbeeldingsplaatsaanduidingVerzendchecklist
Controleer apparatuur, accessoires en verpakkingsaantallen aan de hand van de paklijst vóór verzending.
Efficient shipping
Coordinate sea freight, shipping documents and delivery updates with our team. Clear communication helps your local team prepare for arrival and plan the next steps.
EFFICIENT SHIPPINGAfbeeldingsplaatsaanduiding03 / AFTER-SALESONDERSTEUNING
Houd uw deuren werkend.
Installatiemiddelen, Engelstalige begeleiding en praktische ondersteuning voor uw lokale team.
Stapsgewijze installatievideo's
Volg de installatievideo's voor het betreffende model en bereid uw team voor op de werkzaamheden op locatie.
Bekijk op YouTubeOnline begeleiding in het Engels
Stem installatievragen af met ons team via Engelstalige online begeleiding.
Operating guidance
Get English-language guidance on door controls, daily operation and routine checks, so your team can use the door with confidence.
Remote foutdiagnose
Deel de deurcode, foutdetails en video's. Ontvang Engelstalige online- of video-ondersteuning om het probleem en de volgende stappen te identificeren.
Ondersteuning voor vervangingsonderdelen
Meld beschadigde componenten en bevestig de benodigde onderdelen, zodat de verzending van vervanging snel kan worden gecoördineerd.
ÉÉN DEUR. ÉÉN CODE. LEVENSLANGE SERVICE.